华声在线讯（通讯员：谢智明）今年以来，祁东县医保局以改善医保经办服务为导向，聚焦医疗保障领域热点、堵点、难点问题，从“放权、监管、服务”三方面着手，不断优化医保经办服务水平，以真抓实干全面持续优化营商环境。
加快经办业务下沉速度。推进“15分钟医保服务圈”建设，在辖区内26个乡镇（街道、管理处）党群服务中心，依托原人社部门，设立兼职办事员，处理日常业务，如：居民医保参保登记、参保信息查询及变更、医保关系转移接续、医疗救助申报、异地就医备案等9项医保经办服务。今年以来，安排医保经办业务骨干深入乡镇、街道（社区）、村、定点医疗机构指导办理业务、开展政策培训14余次，制作一次性告知单，明确医保政务服务事项经办流程和所需材料，最大程度减少群众办事时间，推进医保各项惠民政策落地落实。
增强基金监管能力。充分运用便民服务热线，对企业和群众反映的热点问题逐一核实处理。组织全县医疗机构对照问题清单全面开展自查自纠工作，共计17家医疗机构自查出违规问题；开展专项检查，分别对祁东县医疗机构和协议药店的医保基金使用情况进行了专项稽查，发现存在超标准收费、重复收费、虚构医疗服务等5个方面违规问题进行查处。共追缴违规资金28.18万元，处罚26.57万元，退回非税23.75万元。
提升经办服务质量。在政务服务大厅设置综合咨询窗口，建立综合咨询服务的运行机制，为群众和企业提供精准的咨询服务。利用信息化手段，不断提升经办服务水平，通过医保服务平台实现异地就医备案业务线上快速办理，让“数据多跑路，群众少跑腿”，群众足不出户即可完成线上办理，有效提升办事效率。
下一步，祁东县医保局将始终坚持问题导向，着力解决群众在医保工作中最关心、最直接、最现实的问题。同时，继续优化营商环境，提升医保工作质量，增强群众满意度。
