“一呼即应”助建和美乡村

桃江典型经验获评省政务管理局“十大经验做法”优秀成果

湖南日报4月6日讯(全媒体记者 杨军 通讯员 王宏群 高汉武)“真没想到,在田垄上也能把证办了。”今天,桃江县桃花江镇村民李勇军告诉记者,前几天,他购买一台旋耕机来不及办理相关证件,但急着春耕下田使用,他便拨打县政务服务中心热线求助,不想中心工作人员很快就上门帮他把证办好了。

近年来,桃江县政务服务中心“一呼即应”,通过服务事项“帮办”“代办”“一次办”“田头办”等,助力“和美乡村”建设。去年,该中心按期办结率、咨询回复率、好评率均达100%。“一呼即应”“助建和美乡村”典型经验获评湖南省政务管理局“十大经验做法”优秀成果。

桃江县政务服务中心将服务下沉,在全县15个乡镇设立党群和政务中心,所有村(社区)“一门式服务”全覆盖。开办“联办套餐”,办证、就业、婚姻、用工等套餐式一网通办。探索办理“我要开擂茶馆”“我要开竹笋加工厂”等乡村产业事项。推行“我要申请残疾人生活补贴”“我要办理残疾儿童入学”等,让特殊群体办证一次都不用跑。该中心还设置“一次办”专门窗口。桃花江镇居民小温开办理发店,只去窗口一次,窗口工作人员在收集相关资料后联系工商、城管、卫生等多个部门,15天之内就为他办理好所有证照。

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