华声在线讯（通讯员：彭书凤 向梅）2023年3月以来，湖南保靖县创新政企沟通新模式，以“企业之家”为平台，常态化开展“企业之家下午茶”活动，积极主动“零”距离化解企业“急难愁盼”。
建立“零”距离沟通机制。主动解决企业生产经营过程中“急难愁盼”问题，县委统战部充分发挥职能优势，率先在湘西州建立首个“企业之家”，常态化开展“企业之家下午茶”活动，县委统战部、县工商联及相关职能部门每月15日到“企业之家”接待在保靖投资兴业的企业家，实行“面对面、一对一”零距离与来访企业家会谈，为县内外投资商、企业家们提供一个交流经验、反映诉求、联络沟通的平台。
“零”距离提供闭环服务。为将“企业之家下午茶”活动作用发挥最大化，制定了《保靖县“企业之家下午茶”活动方案》，打造“问题收集－会商研究－现场接待－跟踪督办－结果反馈”全方位服务闭环。县委统战部组织相关单位与企业在“企业之家”面对面交流，聚焦企业反映的问题，现场答复和解决。需要县级领导出面协调调度的，由县委统战部会商研究情况报请相关县级领导，由相关县级领导再行安排现场接待，解决企业诉求，为企业提供全方位保姆式服务。
“零”距离清单销号管理。凡现场接待明确事项实行销号管理，由县委统战部建立清单，明确办结单位、时间和责任人，并跟踪督促。在规定时间没有办结到位的，抄送县委督查室或县政府督查室进行督办，直到办结为止，确保每个企业诉求“件件有落实，事事有回音”。
据悉，保靖县常态化开展“企业之家下午茶”活动以来，已开展企业接待日活动19期，接待企业70家次，解决问题273件次，企业满意度100%。“企业之家下午茶”活动实现了政府和企业高效交流，“企业之家”成为企业的“娘家”。
