华声在线讯（通讯员：乔迪）为激发经营主体活力和发展内生动力，发挥“12345”热线“桥梁”作用，助推营商环境进一步优化，临湘市长安街道把“12345”热线作为优化营商环境的有效载体，通过畅通经营主体诉求渠道，强化服务，优化处置流程，加强督办回访，及时响应营商环境诉求，抓好多方面联动，确保营商环境诉求“接得快”“答得好”“办的实”。
近日，街道收到长安西路饺子店方女士“12345”热线诉求，反映恒耘里楼盘2-3层安装的玻璃反光，严重影响周边居民的生活和经营，来电希望长安街道办事处督促该楼盘更换不反光的玻璃。
接到交办单后，长安街道党工委高度重视，立即安排专人对方女士反映情况进行现场核实，经核实，恒耘里楼盘2-3层安装的玻璃反光确实对周边居民及商铺产生一定影响。
随后，街道组织重点项目协调办、三角坪社区工作人员与恒耘里负责人进行协商，因考虑到实际情况，该负责人表示会对玻璃进行技术处理，尽量不影响到周边居民的生活和经营。目前，该楼盘已对玻璃进行技术处理，相关处理情况与方女士反馈后，方女士表示满意。
长安街道将规范办理标准，聚力实现“12345”热线为企服务质效提升，构建“12345”热线提级提速办理机制。解决企业急难愁盼问题，当好亲商助企服务员，做好企业纾困解难贴心人。
责编：李慧
