华声在线讯（通讯员：刘文）11月21日上午，祁东归阳工业园区某企业陈先生向县数据局政务服务中心反映，自己为公司员工办理交纳医保事项，9月底提交资料到现在已近两个月，本人从公司和政务中心往返了好几次，工作人员答复都是无法办理。若11月底还办不成，下个月就要多交纳七八万块钱的费用，内心十分焦急，请求帮助。
接到陈先生的反映后，政务服务中心迅速响应，积极与医保、税务等部门沟通了解情况。经过多方的努力，问题被确定为系统报送问题，而非提交材料不齐或流程错误。政务服务中心工作人员陪同陈先生到相关部门进行沟通协调，最终在税务窗口的协助下，通过省级部门的技术支持，成功解决了系统报送问题。11月26日，陈先生的申请顺利得到办理，他对此表示非常满意。
祁东县数据局政务服务中心一直将优化营商环境、提高企业群众办事满意度作为工作的重中之重。为此，该中心采取了一系列措施。每天由班子成员带队在政务服务大厅实行带班巡察，为现场办事的企业和群众提供免费帮代办服务。这种服务模式不仅帮助企业和群众梳理相关业务材料、解读政策，还在必要时为他们提供全程帮代办服务，有效杜绝了政务服务中的“索拿卡要”等违规行为。
此外，县数据局还强化了制度建设，修订完善了相关规章制度，规范政务服务管理机制。这些措施的实施，进一步提高了政务服务的效率和质量，为群众提供了更加高效、便捷的政务服务。
此次事件不仅是对祁东县数据局政务服务中心工作的一次检验，更是对该县优化营商环境成果的展示。该局将继续坚持以企业群众满意为标准，不断优化政务服务流程，提高服务质量，为打造一流的营商环境贡献力量。
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