国网新宁县供电公司：走访客户办实事 营商环境再优化

华声在线讯（通讯员：谭中奇 李双银）“你们的服务真好，主动上门来征求我们对供电服务的意见和建议，帮助查找用电隐患，为我们企业带来了真正的实惠，真是太感谢了。”10月27日，新宁县舜皇里锦绣恐龙游乐园的工作人员说道。这是国网新宁县供电公司为进一步提高供电服务质量，不断优化电力营商环境，组织人员对辖区内企业进行走访的一个缩影。

为全面落实湖南省政府和省电力公司优化供电营商环境工作部署，提高“获得电力”服务水平，今年来，国网新宁县供电公司结合“送服务，解难题，促发展”大走访活动，精心组织、制订专项活动方案，将供电区内所有企业进行分包，采用“一户一策”精准走访方案，定期对企业开展走访。

走访过程中，工作人员围绕企业报装环节、办电渠道、办电时间、电价电费、供电可靠性和电费透明度指数、获得电力便利度等优化营商环境各项政策举措宣传到位；对企业提出的用电难点、堵点和好的建议进行分门别类汇总，并制定相应的整改措施，补短板，促提升；建立企业微信服务群，及时发布电价政策、检修计划等便于企业合理安排生产的信息，同时征求客户意见建议，及时解决客户需求，努力提升用户“获得电力”指数，着力优化电力营商环境。

下一步，国网新宁县供电公司将继续以优化营商环境为抓手，创新服务模式，深入开展企业走访工作，建立常态化沟通对接机制，加强双方的沟通与协作，打好营商环境组合拳，为企业用电安全和生产经营保驾护航，助推营商环境再优化。