国网泸溪县供电公司：讲政策 送服务 助力企业降本增效

华声在线讯（通讯员 金晖）为进一步提升客户的电力获得感，持续优化营商环境,帮助企业降低用电成本、合理经济用电，及时获取客户意见、有效指导客户合理安排用电，5月24日、25日，国网泸溪县供电公司营销党支部共产党员服务队对泸溪县高新技术产业开发区委员会内多家企业进行走访，宣讲电价政策及需求响应政策。

“这次拜访主要想了解下企业用电方面有什么困难，对我们的服务有哪些意见和建议。”在泸溪县金瑞冶化有限责任公司，该公司服务队员向客户详细询问企业生产规模、用电情况、用电需求等内容，并征求客户对供电服务的意见。在了解到该企业最近想要增产后，服务队员们主动讲解分时电价，指导客户合理安排用电、节约成本，还根据企业生产用电需求，向企业负责人介绍需求响应相关机制，让客户充分了解需求响应的“客户自主性”“灵活性”和“收益性”。企业负责人当即咨询队员签约方式，积极主动参与需求响应，并对共产党员服务队的主动服务表示感谢。

办公室里“讲政策”，配电间里“送服务”。服务队员们还对走访客户的变压器、配电间等进行全方位“体检”，严格落实用电安全隐患排查治理要求，对检查发现的各类安全隐患问题归类记录，及时下发整改通知书，督促客户按期整改，确保及时消除用电安全隐患。

下阶段，该公司将持续加强对园区内各企业进行上门服务，帮助企业解决用电问题，指导企业经济用电、安全用电，助力企业降本增效。

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