国网龙山县供电公司：上门走访助企纾困解难

华声在线讯（通讯员：任君 田良东）“按你们专业人员指点， 有效投入无功装置后， 我们一个月减少力率电费支出18万元。”6月26日，龙山县元宝硅业负责人对再次上门检查的国网龙山县供电公司营销人员感激不尽。

该公司是生产铁合金的用电大户，由于厂里电工业务素质不高，误将无功补偿装置退出，导致每月力率电费高达21万元。供电公司营销人员从系统发现问题后，主动上门服务，找到了症结所在，及时投入纠正了失误。

全省万名干部联万企“送政策、解难题、优服务”行动开展以来，国网龙山县供电公司结合优化营商环境要求，制定落实方案，组织营销人员走访企业客户，帮助企业用好政策，带回企业“问题清单”，实实在在为企业排忧解难。

在走访过程中，营销人员与企业客户“面对面”沟通交流，仔细倾听企业所思、所想、所需、所求，及时帮助企业解决发展中遇到的问题和困难，为企业“一对一”定制用电“套餐”，引导客户合理安排生产计划，动态调节容量和需量用电结算方式，降低企业基本电费，错峰生产时间尽量在平段与谷段时间进行生产，降低企业电量电费，促进企业降本增效。并深入企业生产车间，对客户供电电源配置、无功装置配备、自备应急电源和设备健康情况等进行安全隐患排查，对发现的安全隐患立即下发安全隐患整改通知书，并帮助其做好整改消缺，切实提高企业安全用电意识。让企业及时掌握用活用足最新电价及办电政策。

截至目前，该公司已对辖区13家企业电力客户进行走访，减少开支30多万元，解决安全用电隐患20多处，收集客户用电需求及建议10条。下阶段该公司将持续以优化营商环境为抓手，提质增效为根本，开展“送政策、解难题、优服务”行动，及时响应客户诉求，为客户提供高效、便捷、优质的供电服务。

责编：刘金兰