农发行娄底市分行：深化我为群众办实事 优化客户服务显实效

华声在线讯（通讯员：彭文涛）农发行娄底市分行牢固树立“以客户为中心”的服务理念，坚持以客户需求为主线，将“我为群众办实事”贯穿始终，扎实为客户提供安全、便捷、高效的账户服务。

近期，该行想企业所想，急企业所急，对所有的网银和银联收单客户进行了回访，根据客户的反馈，积极帮助企业排忧解难。行领导和运营科技部人员主动上门服务，深入企业走访，调查询问企业在业务办理过程中存在的问题和困难，根据各个企业的不同情况，一企一策进行了有针对性的解答，现场制定了解决方案。

下一步，该行将进一步拓宽客户反馈渠道，优化服务产品，创新业务办理模式，聚力高效服务客户，为客户的资金支付保驾护航，最大限度为企业提供有温度的高效服务，持续助力营商环境优化。

娄底市分行赴涟源回访网银和银联收单客户

图片来源：农发行娄底市分行

责编：刘金兰