快速响应有速度 群众心里有温度

华声在线讯(通讯员：何杰)“网格长，奥特莱斯到南雅学校的那条路上有杂草和树枝，没有减速带，车子经过那的速度比较快，存在安全风险。”

现场查看

近日，长沙市望城区白沙洲街道响堂湾社区三级网格长高晶接到居民的投诉，引起了街道和社区的高度重视。当即街道与社区立即组织人员联系小区物业、开发商到现场进行实地察看，发现杂草延伸至道路两旁，经过路段的汽车车速也比较快，居民出行确实存在安全隐患。勘查完后街道相关负责人表示：“我们不仅要把居民提出的问题解决好，还要举一反三，在道路两旁装上栅栏，既可以把杂草树枝挡外面，又可以避免小朋友掉到小河里去。同时安装好路灯，提高群众的幸福感。”建议得到了大家一致赞同。

明确目标后，相关工作人员立即组织实施。除草、剪枝、打孔……

整改完成后的路段

经过几天有序的施工道路焕然一新，居民朋友的点赞声也在小区群里刷屏了“为街道、社区的工作作风和工作效率点赞!”“谢谢工作人员及时听取居民意见，不怕麻烦，不断优化，让我们的幸福指数也大大提升了。”

下一步，白沙洲街道将继续依托网格化服务管理制度，继续坚持“接诉即办”与“主动治理”相结合，向“未诉先办”深化，向“难诉群办”发力，为人民群众提供畅通诉求的渠道，从源头及时发现、快速响应群众诉求，扎实解决民忧，温暖凝聚民心，力求做到群众家门口的操心事、 烦心事、 揪心事有人办、 马上办、能办好，不断增强群众的获得感、幸福感、安全感。

图片来源：长沙市望城区白沙洲街道

责编：刘金兰