国网津市市供电公司：助力绿色出行 手把手教车主续航

华声在线讯(通讯员：谭雅洁、熊慧)“您好!有什么可以帮您的吗?”9月1日下午，一位比亚迪车主焦急地来到国网津市市供电公司金鱼岭供电所营业厅，该供电所工作人员于晶马上起身，边安抚边询问该车主有何需求。

“我的新车快没电了，我想在充电站自助充电，可是研究了好久也不会。”车主说道。

原来，该车主近期购买了新能源汽车，由于是第一次使用充电桩充电，不清楚充电桩充电方法。了解情况后，于晶立即联系同事杨文华，指引车主一起来到金鱼岭供电所营业厅充电站，教车主用手机下载“e充电”APP，并热心为客户讲解充电桩的正确使用方法，从智慧找桩、扫码充电再到行程规划功能，工作人员对车主进行了手把手引导。

“你们的服务真的是太周到了，感谢你们手把手教我给电动汽车充电续航。”比亚迪车主对工作人员于晶和杨文华的热情服务连声道谢。

截至目前，该公司为加快津市城区“二公里”充电服务圈建设，服务区域内已完成重姜女大道充电站、汪家桥社区公共充电站、双济路充电站、津市供电公司本部充电站4所电动汽车充电站建设，进一步解决新能源汽车车主“找桩难、充电难、支付难”的问题。同时，该公司每月组织专业人员对充电站进行隐患排查，积极解决客户用电难题，不断提升服务质量，将优质服务渗透到细微处，用实际行动全方位助力碳达峰碳中和目标实现。

图片来源：国网津市市供电公司

责编：刘金兰