安化县烟溪镇：党群关爱服务 暖心残障人士

华声在线讯（通讯员：胡彩云、刘益华）“怎么办呀怎么办呀，时间就要到了，我儿子的身份证也过期了，办不了卡啊。”9月2日，安化县烟溪镇党群和政务服务中心大厅里，夏先生一家有些焦躁。

原来夏先生是烟溪镇夏坪村低保户，同时是一名一级智力残障人士，因社会救助政策变化，低保户、残疾人救助要求发放一卡通到本人账户，不能打到户主一卡通账上，但是夏先生的身份证已经过期，无法办理银行卡，且本人也没有其他账户，而现在救助金发放的日期眼看就要到了，没有办法的夏先生父亲只好找到村级党群服务中心咨询，夏坪村党群服务中心工作人员陆君知悉情况后，立马与镇党群和政务服务中心取得联系，并亲自带领他们来到了镇党群和政务服务中心。

“您先不要急，我这边先给您向银行打个电话，看是否能开启绿色通道。”镇党群和政务服务中心主任刘康安抚道。

在取得银行肯定的回复后，陆君再次陪同夏先生一家人到镇农村商业银行办理存折，随后又陪同其返回镇党群和政务服务大厅办理身份证。

然而，在办理身份证过程中，新的问题又来了。由于夏先生年纪较小，又患有智力残疾，不愿配合照相，没有其他办法，工作人员只能慢慢和夏先生进行沟通，面对面进行解释，安抚好他的情绪，最后顺利帮助夏先生办好身份证。

“真是太感谢你们这些工作人员了。”夏先生父亲看着手中的存折对工作人员说到，“你们不嫌麻烦、不辞辛苦的为我们的问来问去、跑来跑去，给我们省去了很多麻烦，你们辛苦了，谢谢了。”

据了解，烟溪镇党群和政务服务中心一直都以“为民服务，立马去办，办的满意”十二字方针为行动指南，始终把“我为群众办实事”的要求落到实处。今年以来，烟溪镇党群和政务服务大厅共接待残障人士172人次，办理残疾证53本，结合群众实际需求，为行动不便的残障人士提供上门代办、帮办服务218次，帮助残疾家庭把助残服务落实在细微之处，不断增强残疾人的获得感、幸福感，让残疾人共享经济社会发展成果，共享美好幸福人生。

图片来源：安化县烟溪镇

责编：刘金兰