国网湘西古丈县供电公司：优化营商环境 与用户架起连心桥

华声在线讯(通讯员：陈剑峰、郑铠浩)“通过这样零距离的交流，让我们更加深刻理解用电政策，对我们今后科学用电、节约用电有很大的指导意义。”10月25日，古丈县鸿翔房地产开发有限责任公司的负责人高兴地对国网湘西古丈县供电公司的营销工作人员说道。

古丈公司营销工作人员积极开展用户走访活动，在走访现场，他们详细了解客户用电情况，听取客户的意见和建议，现场解答客户在用电方面存在的问题。同时对客户相关用电设备隐患进行详细排查，指导客户安全用电。同时，及时记录客户反映的各类用电问题和用电难题，征求客户对存在的问题制定整改方法，确保客户安全、可靠用电，进一步构建和谐的供用电关系。

此外，该公司还积极宣传推广“绿色国网”客户端，截至现在，已指导100余名客户学习网上查看企业用能情况及能效报告，让用户能更透明、随时随地掌握企业用能分布。为企业提供能效分析，跟踪协调能效相关用电问题，助力企业节能降碳、改造升级。

下一阶段，古丈公司将继续做好客户优质服务工作，通过开展走访活动，全面查找服务工作中的薄弱环节，有效架起了供用电双方的“连心桥”，也让客户切身感受到供电企业的个性化优质服务，着力提升客户获得电力感，优化营商环境。

责编：刘金兰