党建引领“热线+网格 吹哨+报到”激活社区治理效能

华声在线讯(通讯员：段娜)今年以来，长沙市望城区丁字湾街道石韵社区立足工作实际，全力推进党建引领“热线+网格 吹哨+报到 ”工作，积极探索精细化基层治理新路子，将抓党建、抓服务、抓治理有效统筹起来，营造共建共治共享的良好局面，畅通服务群众“最后一公里”。

党建引领，拧成“一股绳”

社区坚持党建引领，将“支部建在网格上”，目前社区已成立5个党支部，划分为5个三级网格，配备三级网格长5名，网格督导员5名，网格指导员5名，四级网格长55名，兼职网格员235名，全面整合街道和社区“两委干部”、党员志愿者、物业公司、社会组织、“双报到”等多方力量，凝聚党群合力。

同时，社区全面开展党员“闪亮工程”，让党员发挥作用于网格之中。为小区党员张贴“共产党员户”标识牌，以楼栋为单位成立功能型党小组，在楼栋单元入口公示共产党员户、党小组职责和《红色公约》，在支部阵地前公示党员承诺，通过党员包楼栋、亮身份、践承诺，涌现出“贴心能干婆”陈先凤、“义务书法培训家”蔡建良、“小区大管家”范悟航等典型，营造党员示范带动的良好氛围。

管理精细，织密“一张网”

社区严格落实《丁字湾街道党建引领“热线+网格、吹哨+报到”工作实施方案》《丁字湾街道党建引领网格化治理工作实施方案》等文件，结合“闪亮工程”四员要求，做好日常工作调度，夯实人员责任，确保工作运行质效。

通过领导沉基、街道社区沉网沉格、服务沉底“三沉”模式，实现责任在网格划分，责任在干部身上具体，责任在职能上联动的责任体系，实现每个网格“每日有人巡查、定期有人走访、问题及时在网格收集、干部下沉在网格解决问题”。采取“大会+小会”的模式，以网格内需求和问题为导向，反向推动具体业务间的内在优化和协调推进，实现“热线哨”下降，居民满意度上升。

网格融合，统筹“一盘棋”

社区坚持党建引领，以“全科大网格”为依托，把党的建设、疫情防控、人居环境、安全生产、综合治理、食品安全、社会救助等重点工作纳入网格事项，以雷锋精神为内核，深度融合“热线哨”、“雷锋哨”和网格化管理，形成“需求在网格发现、隐患在网格排查、问题在网格解决”的治理新格局。

针对微信群、日常巡查发现问题，网格员未诉先办，主动、及时到现场处置并反馈结果。对于难以解决的问题，社区立足网格，引导直管党员、在职党员、网格员、调解员参与小区治理与服务，成立由党总支、物业公司、业主委员会、居民小组长、司法调解会组成的多方联动团队，其中司法调解委员会包括社区、丁字法庭、司法所、派出所、社区常年律师，形成多领域、多部门、多力量参与的矛盾纠纷调处机制。比如仅76户的乐都景苑小区，因为原物业公司临时撤场导致停电，业委会成员又接连辞职，社区启动“五方联动会议”，用居民自治的方式组织所有业主召开3次会议3天内解除危机。

如今，“热线+网格”、“吹哨+报道”作为新的社会治理模式已经覆盖了社区各网格，一大批矛盾纠纷、安全隐患得到及时排查和化解，有效促进了社区和谐稳定，让人民群众的获得感、幸福感、安全感由“好”向“高”。

责编：刘金兰