国网永顺县供电公司：持续优化营商环境 顺利完成“刷脸办电”首单

华声在线讯(通讯员：王森楠、向晓波)“本以为办电流程会特别麻烦，没想到只要在手机上稍稍操作一下就行了，特别方便。”11月14日，国网永顺县供电公司顺利完成网上国网APP“刷脸办电”服务第一单，该用户赵忠平为其服务快捷、高效点赞。

据悉，为持续优化营商环境，进一步提高用户用电获得感，该公司积极响应“互联网+”服务新模式，推进网上国网APP“刷脸办电”业务测试工作，邀请用户在线上填报办电需求，通过刷脸，从政务平台直接获取用户身份信息及产权情况后，直接进入预约客户经理上门进行勘察服务环节。客户经理在收到用户预约信息后合理安排时间展开上门服务，通过现场勘察了解用电负荷、线路布局等基本情况后，即可进入安装环节。全程无需用户提供任何纸质资料，进一步优化流程，让数据多流通从而减少用户“跑路”次数。

下一步，该公司将持续以“获得电力”为导向，从用户实际利益出发，积极深入基层一线，去了解用户急难愁盼的问题，将优化营商环境走深走实，让广大用户感受到“指尖办理业务”带来的便利。

责编：刘金兰