国网洪江区供电公司：服务送上门 走心获点赞

华声在线讯(通讯员：舒朝晖、刘明超) “你们这么早又来了啊，昨天真是谢谢你们了，我家厂子可以正常忙活了!”11月11日，张发松满脸笑容地对在洪江区桂花园乡横岩村村部现场办公的国网洪江区供电公司客服中心工作人员说道。

据悉，老张是横岩村的一位竹木加工厂老板，得知村部有供电公司人员在驻点帮困后，特意向工作人员反映工厂开关经常跳闸，影响加工生产。工作人员立即赶到现场查勘，查明是工厂新增加了一条生产线后负荷增加，原出线开关不能满足用电需求导致了跳闸。了解原因后，工作人员马上帮忙更换，圆满地解决了老张的烦心事。

据了解，该公司根据省、市公司对安全用电服务管理的工作要求部署，结合自身实际，于9月份组建了10个责任片区小组，每两组挂靠一名分管负责人，开展“保供电、送服务、心连心”活动，每天带领精兵强将对所辖区域内用电客户进行一户不漏排查，深入了解客户用电情况，梳理“急难愁”问题，面对面与他们交流，商讨解决办法，真真切切送服务上门。该项活动是该公司今年以来参与人数最多、覆盖面最宽、活动时间持续最久的一项便民服务活动，工作人员不仅做到巡视设备无死角、供电服务全覆盖，还热忱为村五保户、留守老人家消除用电安全隐患，在确保安全生产和供电服务局面稳定的同时赢得广大用户的一致好评。

目前，该活动还在如火如荼地进行中，该公司全体员工将埋头苦干，持续做好为人民服务等各方面工作，坚决完成今年迎峰度冬保供电任务。

图片来源：国网洪江区供电公司

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