花垣县自来水公司：持续优化营商环境 一天两锦旗获点赞

华声在线讯(通讯员：刘东)11月9日，花垣县中联环境产业有限公司负责人将一面写着“护航企业发展，优化营商环境”的锦旗送到了县自来水公司，感谢公司在其实施的项目建设接水工作中对企业的全程服务与积极的帮助。

因花垣县中联环境产业有限公司的城南垃圾转运站项目急需用水，县自来水公司接到该企业求助后，急企业之所急,立即启动容缺办理受理机制，第一时间赶往现场进行勘察,拟定供水方案,快速安排施工入场，仅花费三天时间，解决了企业施工用水。完成让用户“零跑腿”,把“延伸服务”落到实处,以实际行动优化供水营商环境。

今年以来，为深入贯彻落实花垣县关于优化营商环境的部署要求，进一步优化供水接入办理，县自来水公司将优化营商环境工作作为全司工作重中之重，重新梳理工作流程，按照“内部流转、客户零跑”的工作思路，实行专人负责、全流程追踪。把“主动服务、前置工作”落实到行动中，客户只需提出接水需求，从勘查现场到竣工通水的全部环节，均由公司专人提供预约上门、解答咨询、协助申请、协调督促进度等精准、贴心的“管家式”服务，让客户省心、省力、省钱。

无独有偶，当天，自来水公司又收到1面写有“不分县市，为民解忧”的锦旗，原来是保靖县复兴镇河边村，为了感谢自来水公司解决取水的问题特意送来的。

据了解，保靖县复兴镇河边村饮用水源来自村里的井水， 8月份以来，严重的旱情造成水井干涸，出现了人畜饮水困难，自来水公司接到求助后，同意自行安排工具车辆免费到我县市政消防设施上取水，据统计，已累计取水800余M3约2800元。

“我代表河边村感谢花垣县自来水公司的各位领导，同意我们免费取水，解决了我们两个村的饮水困难，为你们的服务点赞。” 复兴镇河边村支部书记张世杨说。

图片来源：花垣县自来水公司

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