“小评比”促“大整治”，让物业服务更有质量

华声在线讯(通讯员：刘凯)楼盘小区物业管理与服务是社区社会治理的重要组成部分。随着各小区入住率的增高，物业与业主(或房屋使用人)间矛盾日益凸显，楼盘里的痛点、难点、堵点问题不同程度的存在。今年以来，长沙市望城区白沙洲街道同心园社区积极探索住宅小区物业管理新模式，用“小评比”促进“大整治”，让物业服务更有质量。

用好考核“指挥棒”。针对楼盘小区月度综合考评，同心园社区结合实际制定了评分细则，“小评比”如何有效落地有了明确的“指挥棒”。物管工作综合考评就是一场常态化的月“开卷考试”，物业公司根据评分细则自查自纠，考评组工作人员每月底定期进行现场考评，拍照留底形成问题清单，督促物业服务企业逐项限期整改到位。

踩严安全“红绿灯”。安全生产无小事，事故警钟应长鸣。每个物业服务企业是小区安全生产的责任主体，社区的考核重点也放在小区安全生产隐患排查上。疏散通道堵塞、清理楼道堆物、劝导私拉乱接电线、整治电动车违规存放……在强化物业公司安全生产意识的同时，督促他们严守安全生产红线，以“万无一失”防止“一失万无”。

激活小区“微治理”。现场考核组成员不固定，每月会根据实际情况以小区党支部为单位，随机抽取“闪亮”工程功能型党小组、网格员、物业服务企业工作人员、居民代表等共同参与，对小区的疫情防控、消防安全、环境卫生等进行现场打分，以此强化物业行业自律意识、激活各方共治共管的内生动力。

“小评比”、促整改、优服务。在10月份物管综合考评中，考核组在各小区共发现待整改问题十余条。问题清单下发后，物业服务企业负责人纷纷表示会按照要求按期整改到位。考核本身不是目的，关键是要科学有效运用好考核结果。

下阶段，同心园社区会继续挖掘和发挥“闪亮”工程功能型党小组作用，持续壮大“小评比”考核组队伍，通过党建引领来加强小区治理，促进物业服务质量提升，为居民营造一个安全、舒适的人居环境。

图片来源：长沙市望城区白沙洲街道同心园社区

责编：刘金兰