中国银行衡阳分行举办金融消费者权益保护专题培训班

华声在线讯 (通讯员：李丹)为更好的服务客户，保护金融消费者合法权益，维护社会经济秩序，12月12日，中国银行衡阳分行举办金融消费者权益保护专题培训班，特邀人民银行衡阳中支陈伟群副行长、办公室廖先进主任和施蓓科长进行现场授课。中国银行衡阳分行葛辉行长，郑水平副行长，全辖机构负责人及理财经理参加了此次培训。

在培训中，人民银行衡阳中支施蓓科长为参训人员就消保工作，从二个方面进行了培训讲解：一是认真开展金融广告治理工作，防范违反法律法规的金融广告和营销宣传行为;二是金融消费权益保护工作检查重点内容。同时，她结合培训内容，重点强调，时代的进步，文明的发展以及金融消费者意识的提升，对金融消费权益保护工作提出了更高的要求，金融机构要提高政治站位，坚持人民情怀、坚持消保为民，坚持守正创新，促进能力提升，全面做好金融消费权益保护工作。

人民银行衡阳中支陈伟群副行长结合当前社会形势，对消保工作提出了四点工作要求。一是提高政治站位，深刻领会金融消费者权益保护工作的初心使命。二是认真贯彻落实好“5号令”，全面梳理金融消费者权益保护工作。三是强化投诉处理机制，切实履行金融消费者纠纷化解主体责任。四是深入开展金融知识宣传教育，不断提升消费者金融素养。他强调衡阳中行要创新宣传手段和方式，充分依托网点资源，做好常态化金融知识宣教持续推动金融消费权益保护工作再上新台阶。

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