国网龙山县供电公司：“五进服务”暖人心

华声在线讯(通讯员：田良东)“请你们随时关注电费余额，春节期间电力供应充足，开足马力赶订单没有一点问题。”1月11日，国网龙山县供电公司“国强”共产党员服务队在认真检查完龙山县宝塔工业园内的新马制衣公司的配电设备后，给该厂负责人带来了“定心丸”。

春节临近，为进一步提升优质服务水平，确保重要客户春节期间用电设备的安全运行，该公司组织“国强”共产党员服务队认真践行“人民电业为人民”的企业宗旨，积极开展共产党员服务队“进机关、进园区、进企业、进社区、进农家”(“五走进”)活动，开展安全用电排查，宣传供电服务政策，听取客户意见，解决客户用电难题，全面提升优质服务水平。

在宝塔工业园，服务队员上门对3家企业进行了认真检查，对检查出的5个问题当场下发整改通知书，并与用户进行了沟通建议，提出了专业的解决措施与方法，落实专人及时跟进整改进度，确保客户节前整改到位。

当天走访完工业园，10多名服务队员来到城乡接合部的望城社区。72岁的李婆婆住在土家老木屋里，儿子打电话开车行在回家的高速公路上。家里的电灯经常突然熄了，后又自动亮了。李婆婆看到正在进行“敲门行动”的服务队员，急忙招呼带到老屋里。服务队员里外检查后，发现是空气开关进线松动烧坏了。熟练换新后，李婆婆拉亮灯，眼睛笑得眯成了一条线。服务队员还为老人送来了春联，购物袋等实用礼品，发放安全用电手册，叫儿子孙子回来后，慢慢念着听。

截至目前，该公司“五进”活动中，共完成了13家重要客户的走访服务，对发现的安全隐患均已有针对性地制定整改措施。同时为1000余户返乡客户提供上门用电服务，消除用电安全隐患78处，让返乡客户切实感受优质服务带来的温暖，确保返乡客户用电无忧。

责编：刘金兰