国家电网湘西古丈供电公司：深夜抢修保供电 服务群众保民生

华声在线讯(通讯员：向绍峰 石可君)2月22日深夜，寒风浸骨。湘西古丈县默戎镇万岩村一农户家的电表旁，几名电力员工正在应急灯下为用户更换开负荷开关。2月22日凌晨01点53分，国家电网湘西古丈供电公司默戎供电所值班人员彭铭接到万岩村一用户电话：“你好，我叫龙新，我家里停电了。天气太冷了，停电了开不了空调，家里还有老人，能麻烦你过来帮我看下吗?”

接到报修电话后，默戎供电所负责人立即组织供电所值班人员赶往万岩村。当他们赶到住在山坡上的龙新家时，已是累的上气不接下气。气喘吁吁的他们顾不得休息，立即帮助用户查找故障。在确定是用户的负荷开关烧坏后，马上对用户开关进行更换处理，及时恢复了供电。这时用户龙新握着彭铭被寒风冻的冰凉的手说道：“这大半夜的，我家又是住在坡上的，我没想到一个电话你们来得这么迅速，处理故障太及时了，真的太感谢你们了”。

这样故事几乎每天都在古丈供电公司的供电辖区内上演着。一直以来，该公司本着一切从客户角度出发，强化供电服务工作质效，着力提升服务效能和服务形象，进一步提高客户满意度，努力营造良好的营商环境。下一步，古丈供电公司将继续加大优质服务力度，提升供电服务水平，全力解决客户供电服务诉求，全力以赴保障辖区电网安全可靠运行，让广大客户用上舒心电、放心电。

责编：刘金兰