国网沅陵县供电公司：走访大客户 以实际行动优化营商环境

华声在线讯(通讯员：万瑞祥 郭列夫)“非常感谢供电公司的主动上门服务，深入企业提供安全可靠的电力服务，为我们解答在用电方面存在的疑虑。”3月21日，国网沅陵县供电公司分管营销负责人来到沅陵县奇力新电子厂开展大客户走访活动，全面了解企业的服务需求和意见建议，着力提升客户满意度。

今年以来，为更好地了解广大客户对用电的需求，全面提升优质服务水平，密切供用电双方关系，该公司对沅陵县工业园部分重点企业进行了“一对一”零距离走访，使客户切实感受到供电公司真诚的服务，架起供用电双方有效沟通的桥梁。

当天，在沅陵县奇力新电子厂，该公司营销负责人与企业负责人就用电业务、电价政策、安全用电等供电服务需求进行交流，重点了解企业在发展过程中的用电需求，倾听企业对电力供应与服务工作的意见和建议。同时，工作人员对企业的供电设施进行全方位体检，协助排查并整改企业在供电设备使用中存在的安全隐患，杜绝用电设备“带病”运行，为企业提供安全可靠的电力保障。

通过此次走访，该公司了解到企业的真实用电需求，企业也进一步了解了供电企业的服务流程，为公司优化电力营商环境，提升供电服务水平，实现企业共赢关系打下基础，让企业真正感受到“你用电 我用心”的服务真情。下一步，该公司将对走访中收集到的问题建议进行专题研究，着力提升服务质量、强化执行力、强化专业支撑保障，为企业提供可靠、优质的电力供应，助力地方经济发展。

责编：刘金兰