国网隆回县供电公司：开展“3.15”消费权益日宣传活动

华声在线讯(通讯员：刘靖)近日，国网隆回县供电公司组织桃洪供电服务站和13个乡镇供电所在全县范围内开展“3.15”消费权益日供电服务宣传活动。

活动期间，该公司充分利用营业厅电子屏、微信社群、展板手册、摆摊设点、入户走访等方式全方位、多维度开展宣传推广，为群众提供业扩、新能源业务咨询、电价电费政策解答等服务，发放安全用电手册、属地供电所联系卡、综合能源服务等各类宣传资料，现场解答群众咨询，推广注册“网上国网”APP和“国网湖南电力”微信公众号。

“阿姨，这个‘网上国网’APP 很方便的，每个月用了多少电都列的清清楚楚，活动日缴费还能省钱呢。”活动现场，该公司工作人员积极向过往群众推广“网上国网”APP、“国网湖南电力”微信公众号等线上服务功能，让其切身体会线上缴费、用电申请、能效服务、呼叫电工等业务的便捷，让群众与优质服务“零距离”接触。同时发放电价政策、安全用电、节约用电小常识、电能替代新知识、业扩报装流程以及属地供电所联系卡等宣传资料，以图文并茂的手册和通俗易懂的解说，解答群众所关心的电价电费政策、装表接电、故障报修等问题，让客户明明白白消费，安安全全用电。活动当天，该公司共发放各类宣传资料500余份，现场解答群众咨询60余次，现场推广注册“网上国网”APP用户130余户。

国网隆回县供电公司坚持开展“3.15”消费权益日等客户服务相关活动，以优化营商环境为着力点，围绕供电服务、能效服务等环节，多措并举巩固提升“获得电力”服务水平，全面打造高效率办电、高品质服务、高质量供电的电力营商环境，不断增强人民群众的获得感和满意度。

责编：刘金兰