共筑诚信消费环境，提振金融消费信心 ——农发行宁远县支行深入开展“3.15”金融消费者权益保护宣传活动

华声在线讯(通讯员：蔡时杰)为进一步提高社会公众金融素养，构建和谐健康的金融消费环境，农发行宁远县支行积极响应监管要求，践行金融为民理念，自3月13日开始，开展为期一周的2023年“3·15”消费者权益保护教育宣传活动，紧紧围绕“共筑诚信消费环境，提振金融消费信心”活动主题，多项举措切实维护消费者权益，助力构建和谐金融生态环境。

一、集中宣传，同频共振，共建诚信环境

该行积极参加由宁远县消费者权益委员会组织开展的3·15国际消费者权益日系列活动，积极响应活动号召，协同奏响“3·15”消费者权益保护宣传的最美合音。在活动现场，通过发放宣传册、悬挂横幅、解答金融知识等方式，向现场群众宣传“3·15”消费者权益、防范电信网络诈骗、反假币、反洗钱、防范非法集资、存款保险、征信等金融政策和金融知识，大大增强了广大群众对消费者权益及金融知识普及工作的参与度、满意度和获得感，切实引导大家守护好自己的“钱袋子”。

二、依托网点，积极发声，营造浓厚氛围

以自身网点为宣传阵地，通过LED屏播放“3·15”金融消费者权益保护日、“共筑诚信消费环境 提振金融消费信心”等主题宣传标语，在厅堂醒目位置摆放“3·15”金融消费者权益日宣传展板，在宣传栏内摆放宣传折页，公布本单位的投诉电话、通信地址等投诉渠道信息和消费投诉处理流程，引导消费者正确认识自身法定权利，依法合规理性维权。同时通过以案说险、风险提示等方式，对来办理业务的客户做好金融服务政策教育宣传，引导金融消费者树立正确的投资观念和消费习惯。

三、走近社区，因地制宜，关注重点群体

该行位于宁远县笔架山菜市场附近，周围有许多来买菜的老年居民和小商贩。该行的宣传小分队深入笔架山菜市场，为路过的老年人、摆摊的小商贩发放通俗易懂的宣传折页，普及生活中所能听到、学到、用到的金融知识，讲解消费者拥有的八项基本权益及各种电信诈骗的主要表现手法，引导他们树立并提高消费权益保护意识。

久久为功，善作善成。做好金融服务工作，是全面贯彻落实党的二十大精神，坚持金融工作政治性、人民性的重要举措。农发行宁远县支行将始终坚持“以人民为中心”的发展思想，一如既往履行社会责任，进一步提升消费者权益保护工作水平，增强金融消费者满意度，切实维护消费者合法权益，擦亮金融为民服务底色。

责编：刘金兰