共筑诚信消费环境 提振金融消费信心——农发行怀化市方园支行积极开展消费者权益保护教育宣传活动

华声在线讯(通讯员：罗颖婷)为进一步推进金融消费者权益保护工作，农发行怀化市方园支行开展“3·15”消费者权益保护教育宣传活动。

支行工作人员组成了扫街入户小分队，深入广场、菜市场等人群密集地带，面向新市民、老年、残障人士等特殊群体用通俗易懂的语言向金融消费者宣传普及财产安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、依法求偿权、受教育权、受尊重权、信息安全权等八大权利基础知识，本次重点针对保本高息、投资养老、虚拟货币、电信网络诈骗的各种骗局，进行了详细讲解，帮助消费者远离欺诈、误导、非法集资等非法金融活动侵害，引导群众科学、理性消费，提高维权意识和辩假识假能力。

本次活动支行创新制作了印有宣传内容的纺织袋，共计发放宣传资料200余份，接受群众主动咨询80余次。同时，农发行方园支行还在营业办公大厅设置宣传展柜、利用LED显示屏滚动播放宣传口号、悬挂横幅同步宣传，全方位、多层次、多角度普及金融消费相关知识，引导消费者树立正确消费观。

本次宣传活动成效显著，进一步提升了人民群众的金融素养，提振了金融消费信心，下一步，支行将加大对潜在侵害金融消费者权益行为的排查力度，推动将诚信文化和消费者权益保护理念融入客户全生命周期管理，进一步提高全行诚信意识，推进诚信文化建设，为改善行业信用环境贡献农发行力量。

责编：刘金兰