贴心服务，情暖“老兵”

华声在线讯(通讯员：喻林梅)叮铃铃，叮铃铃……“您好，这里是长青街道社工站，请问您有什么事情吗?喔，是徐老啊，您的优待证已经下来了，您身体不好，还是我们给您送到家里来吧。”接到徐老的电话之后，娄底市长青街道退役军人事务站和长青街道社工站工作人员驱车赶往徐老家中。

徐老，是长青社区的一名退役老兵，今年已经80多岁了，因患有心脏病身体不好，平时家里就只有老两口，儿子们也都不在身边，夫妻倆日常生活存在一定困难。工作人员到了徐老家送上优待证后，得知徐老厨房有个大约300来斤的水泥灶一直闲置着，很占地方急需搬运出去。得知此情况后，工作人员立马帮忙把这个将近300来斤的水泥灶从四楼抬了下去。老房楼梯很陡很窄，水泥灶又大又重，抬的过程中徐老很是担心，一直在旁边轻声提醒工作人员注意脚下，抬完后更是拉着工作人员的手止不住地感激道:“非常感谢街道对我们的关心和关爱，让我们这些老兵真真切切感受到了党和政府的温暖!”

通过一次次地上门贴心服务，进一步拉近了工作人员与老兵之间的距离，能为退役老兵排忧解难，为他们办点力所能及的事情工作人员心里都特别开心。

为全面服务到每一位退役老兵，长青街道社工站工作人员通过电话联系、短信微信沟通、窗口服务等方式通知到每位退役军人。对于年老体弱、行动不便的需办证人员，还组织工作人员主动对接，上门核对信息、采集照片，实现服务“零距离”，尽最大可能让退役军人“零跑腿”。

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