桂东县普乐镇卫生院：“三心”签约 全程优质服务每个家庭

普乐镇卫生院：“三心”签约 全程优质服务每个家庭

华声在线讯(通讯员：罗敏)桂东县家庭医生服务团队贯彻了国家家庭医生服务政策，推动了医疗卫生工作重心下移、资源下沉，为实现基层首诊、分级诊疗奠定了基础。

以普乐镇卫生院院长唐向荣、医生李敏凤、齐云山村村医扶琦奇组成的齐云山村家庭医生服务团队。2018年以来，在长期的家庭医生签约服务实践中，此团队总结出了自己独特的“三心”签约服务法，即“精心”制定适宜方案，“ 用心”走进患者的心门，“爱心” 温暖患者的情感，通过不断完善就诊和随访模式，用“三心”办法，为百姓提供“五星”服务。

齐云山群山峻秀，奇峰挺拔，距离最近的卫生院有30多公里路程，齐云山村下庄组村民一个名方衍飞，34岁，因“脊椎结核”瘫痪在床8年，生活完全不能自理，完全依靠年迈八旬的父母，父母也因“高血压”病需长年服药，吃药、看病成了这一家人最大的问题。唐向荣医生团队得知这一事情以后，立即召集团队医生商议，精心制定上门服务计划，定期上门随访、送药;用心为方衍飞做日常护理，心理疏导;每次上门时也会暖心的准备一些生活用品。每次八旬的父母都是含泪微笑着握住唐医生的手，不停地说着：谢谢。

唐医生认为：一个基层家庭医生服务团队要多深入基层、深入群众，多听、多看、多了解群众疾苦，宣传党的政策及时帮助群众解决实际困难，缓解疾病痛苦，真正做到为人民服务。

责编：刘金兰