永州道县：解决“小抱怨” 提升满意度

华声在线讯(通讯员：周少文、周晓龙)“新增好多公共停车位，标线、停车秩序井然，环境美观整洁，停车场面貌焕然一新,真的非常满意!”这是道县县委巡察组对附近居民的调查走访，也是道县民政局严格落实巡察整改工作的一个生动缩影。今年以来，道县县委巡察组积极聚焦群众“急难愁盼”中的“停车难”问题，办实事解难题，充分发挥政治巡察“显微镜”作用，推动解决一批群众关心的民生热点问题，不断提高群众满意度。

事情从一次群众的“小抱怨”说起!2023年4月，道县县委开展十三届第四轮巡察，县委第三巡察组进驻道县民政局。巡察组工作人员在实地查看民政局各股室工作作风时，偶然听到前来办事的群众抱怨:“你们单位停车太难了，找车位靠运气，有时候绕几圈都找不到位置，着急办事就在路边违停，被贴了好几次罚单。”

“您知道民政局办公大楼后面的小停车场吗?”

“您不说，我真不知道后面还有个停车场。”办事的群众回答道。

巡察组立即开展走访调查，发现停车场入口位于办公大楼后侧，楼前未设置指示引导牌，多名办事群众对该处停车场并不知晓。停车场面积小，规划不规范，杂物堆积。针对这一问题，县委第三巡察组与道县民政局领导班子召开见面座谈会，提出整改意见。在巡察组的督促下，道县民政局在进入大厅路段地面明显处、停车场出入口处增设2块引导标识，安排保安对前来办事的车辆进行有序引导，保持道路通畅。同时，对停车场后一块长期空闲地进行硬化、科学划定车位，划好标线,对周边环境进行清理整治，解决群众的“停车难”问题，让办事群众安心办事。

图为巡察组工作人员检查停车场情况

“现在这个停车场修的整齐宽敞，安装的道闸让小车进出安全有序，我们再也不用操心找车位了!”濂溪街道良田社区的蒋阿姨谈起家门口停车场的变化，喜形于色。

截止目前，道县民政局停车场新增公共停车位近40个，标线画好了，停车美观了，环境整洁了，群众满意了，停车场面貌焕然一新。

今年以来，道县县委巡察组持续紧盯群众的操心事、烦心事、揪心事，充分发挥巡察贴近群众、贴近基层的优势，灵活运用巡察方式方法，强化责任落实，严肃追责问责，深入推进未巡先改、边巡边改、扎实整改，共整改问题127个，工作成效明显。

“下一步，我们将继续出实招、动真格，充分发挥巡察利剑作用，密切联系群众，扎实做好‘政治体检’，持续推动全县各项工作全面进步。”县委巡察组组长钟治军表示。

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