华声在线讯（通讯员：朱梅芳）近日，郴州市苏仙区医疗保障局为优化营商环境，深入基层走访，解决群众就医结算难题。通过走基层充分了解到，王仙岭街道辖区内有较多老人为农村进城帮忙照顾小孩居住在子女家，流动性较大，部分老年人想在居住地参保变更参保地遇到些难题，同时这部分老年人使用老年机，不会激活电子医保凭证。
了解实情后，苏仙区医保局派出服务小团队，采取了一系列优化营商环境的措施。一是带着激活电子医保码刷脸设备到苏仙区王仙岭街道社区卫生服务中心现场指导医保专干激活电子医保凭证，并现场演示医保基层服务平台的经办业务操作，为群众办理居民参保登记、参保信息变更等业务。其次，他们指导社区卫生服务中心工作人员精简办理材料、优化经办流程，解决参保群众参保不便捷等问题。
二是积极开展上门服务，宣传医保政策、查询医保参保缴费信息，零距离刷脸激活电子医保凭证，就医保问题进行答疑、解惑。通过这些措施，他们成功为500余名辖区居民激活医保电子凭证。
下一步，苏仙区医保局将进一步入基层走访听民声解民忧，解决群众急难愁盼问题。他们将充分发挥“15分钟医保服务圈”的一线优势，让群众在家门口（自家）享受优质的医保服务。此次优化营商环境的举措，不仅方便了群众就医结算，也体现了苏仙区医保局对优化营商环境的重视和努力。通过深入基层走访，积极解决问题，提供优质服务，为优化营商环境做出了积极贡献。
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