国网桃源县供电公司:拂晓抢修 复电行动获感谢
华声在线讯(通讯员:刘太国)9月20日下午,桃源县莲花中学来到国网桃源县供电公司办公室专程送上一封言辞恳切的感谢信,专程感谢该公司在半夜为莲花中学抢修设备故障,及时复电。
经询问,还原了感谢信的由来。
“龙哥,我们学校设备出现故障,停电了,麻烦你们过来看看……”9月20日拂晓3时55分,睡梦中的国网桃源县供电公司客服中心大客户经理龙斌放下电话,洗了把脸,简单披上衣服,组织抢修人员立即赶往桃源县莲花中学。
“才打电话没多久,你们来得真迅速呀!”正在校门口等候的的莲花中学负责后勤的副校长王胜带着龙斌往故障点匆匆赶去。
经排查,原来是学校低压断路器出现机械故障引起校区停电。
“如果不能恢复用电,今天早上食堂就无法正常开餐了……”王胜焦虑地说道。
“莫慌,我保证你们食堂早上能开餐!”凭借多年的抢修经验,龙斌已在心中预估出所需材料和抢修时长,安排人员将应急材料准备就绪。
十分钟后,载着物资的“黄皮卡”稳稳停在了学校操场。
龙斌高举手电筒照向故障点,迅速组织抢修人员开展抢修。他们有条不紊地更换故障设备,拂晓的秋风带来丝丝凉意,但抢修人员早已汗流浃背,时间分分秒秒地淌过,王副校长在一旁焦急得来回踱步。
早上6点05分正式复电。“多亏了你们,赶在早餐制作时间之前给我们送电。”王胜满心欢喜。看到用电情况正常后,龙斌与抢修队员驱车离开。
一直以来,该公司始终坚持以客户为中心,秉承“人民电业为人民”的企业宗旨,提升应急响应处置能力,切实为客户提供安全可靠的电力保障和优质贴心的供电服务。
责编:李慧
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