农行沅江支行打击治理典型网络诈骗工作获表扬

华声在线讯（通讯员：向俊 李馨敏）“贵行工作人员主动作为，积极为贺女士提供解决办法，成功挽救了客户资金损失近20万元……”

近日，农行益阳沅江支行收到了来自当地公安局反诈中心的表扬信，对在贺女士涉电信诈骗案后续资金挽救过程中，该行工作人员积极主动作为的工作态度予以充分肯定与赞扬。

近日贺女士电话联系农行益阳泗湖山支行网点工作人员，声称家中有急用，想将银行卡中的20万理财产品赎回；为保障客户资金安全，工作人员要求客户来网点办理，并提示客户不要轻信陌生人转账要求。

第二天，贺女士来到农行沅江泗湖山支行求助；原来，贺女士近日接到电话称其开通了抖音直播会员，每年将会扣费，如需关闭扣费需按照工作人员的指示操作，贺女士按照对方提示进行操作后，立即发现自己银行卡中的一万七千余元被转出，意识到被骗后，她马上向当地公安机关进行了报案。而此时，危机并没有解除，网点工作人员在了解事情的过程中发现，短信显示贺女士的农行卡已绑定了苹果支付，并已激活成功；可客户使用的是安卓手机，网点工作人员意识到这肯定是诈骗分子的后续手段，担心诈骗分子会通过苹果支付将银行卡的钱转出；立即协助贺女士联系到了苹果官方，查询到其农行卡是被诈骗分子的苹果账户绑定了，钱款存在免密支付出去的可能；网点立即关闭了贺女士银行卡的所有支付功能，斩断资金转出的可能，再将其理财产品赎回，资金到账后马上在柜台将资金转入其他银行卡中，避免了客户近20万的资金损失。

这封表扬信，充分肯定了农行沅江支行在打击治理电信网络诈骗工作中的努力，更加坚定了农行沅江支行坚守为民初心，全力守护好老百姓“钱袋子”的信心与决心。

后阶段，农行沅江支行将持续压实工作责任，细化工作措施，通过常态化开展反电诈专题培训、防电诈宣传活动，进一步加强员工和客户的安全意识；同时，加强警银合作，为公安机关调查和取证工作提供支持和协助，为保护群众财产安全和守护地方金融秩序贡献力量！

责编：李慧