优化营商环境｜桂阳水司：滴水润民心 服务赢赞誉

华声在线讯（通讯员：何珏）为切实将供水服务做优做实，使人民群众用水的获得感和满意度成色更足，桂阳县自来水有限公司始终秉承“以人民为中心”的发展思想，以保障安全优质供水为根本，将“水管家”专项行动作为有力抓手，不断优化工作模式，强化业务能力，提升服务品质，积极营造便民、高效、和谐的供水环境。

日前，黄沙坪用户将一面写着“对工作认真负责 为用户尽心尽力”的大红锦旗送到了黄沙坪供水管理所，对黄沙坪供水管理所主动担当作为，全心为民办事表示赞扬和感谢。6月4日，工作人员在收费系统平台查询，一用户日用水量达20吨左右，存在异常，但翻看之前记录用户已经一年多没用水了，当时外面狂风暴雨，拨打用户好多个电话无人接听，想着晚一个小时关就多浪费一些水，漏的越多欠费越多，用户负担越重，本着用户的水事就是管理所的心事初衷，冒着狂风暴雨赶过去为用户把水闸关闭，避免了用户的进一步损失和浪费。该用户表示，黄沙坪供水管理所的工作人员尽职尽责、服务热情高效，主动帮助居民群众解决用水方面的各种疑难杂症。每次面对居民用水过程中的疑问，都能耐心细致的解答，用专业、贴心、高效的服务为居民送去保障用水的“定心丸”，得到了居民群众的一致称赞。       

滴水系民生，清泉润万家。一面小小的锦旗不仅承载着用户的感激与赞誉，更蕴含着责任与鞭策。桂阳县自来水有限公司将始终坚持以用户满意为目标，聚焦民生需求，做好供水保障，高效解决辖区内用户服务诉求、营销业务、供水管网业务等实际问题，全力做到服务有温度、响应有速度、保障有力度，为广大企事业及居民用户提供更优质，更便捷，更高效、更舒心的供水服务。

责编：李慧