沟通“零距离” 服务“看得见”——湖南银行湘江新区分行麓谷支行为视障客户提供贴心服务

华声在线讯（通讯员：周彦池）近日，湖南银行湘江新区分行麓谷支行迎来了一位特殊的客户——一位视障人士，该客户需要办理信用卡激活业务，麓谷支行的工作人员为这位客户提供了周到细致的服务。

在服务过程中，工作人员始终陪伴在客户身边，耐心解答客户的所有疑问，当需要该客户签字时，工作人员细心地为客户准备了助盲卡并搬来了签字用的桌子，小心翼翼地引导客户的手指触摸到需要签字的位置。业务办理完毕，支行大堂经理及安保人员主动搀扶客户走出网点，小心地帮助他上车，让其安全离开。客户由衷赞叹：“你们湖南银行的服务真的好，谢谢你们！”简单而真挚的评价，不仅是对湖南银行麓谷支行员工服务态度的肯定，更是对湖南银行专业服务精神的赞扬。

此次服务让麓谷支行员工深刻认识到，无论客户情况如何，提供周道、细致、人性化的服务都是银行工作的重要部分。今后，麓谷支行在工作中，将更加注重每一个细节，不断提升服务质量；同时也将进一步加强对于厅堂人员的服务培训，为所有客户提供更加便捷、舒适的服务环境；积极听取每一位客户的反馈，不断优化服务流程，力求让每位客户都能感受到湖南银行的温暖和关怀。

责编：李慧