保靖县仲裁：延伸“两重”“两新”送解优 调解促和谐 护企稳致远

华声在线讯（通讯员 龙安生 彭书凤 龙秋榕）“我的伤残补助金到账了，真的太感谢你们了，没有想到你们这么快就帮我解决好了。”9月6日腾某方在湖南保靖县政务服务中心仲裁窗口与浏阳市山田建筑有限公司签调解协议时激动地说道。据悉，该案是保靖县劳动仲裁延伸“两重”“两新”“送解优”专项行动，快速化解劳动纠纷，即维护农民工合法权益、又护航企业行稳致远的一个生动案例。

据了解，滕某方2023年5月到保靖县中医院住院大楼建设项目做木工，在做工的过程中不慎受伤，造成玖级伤残。滕某方向保靖县劳动人事争议仲裁委员会申请仲裁，仲裁员接到投诉后，立即启动快速处理机制，现场为滕某方提供仲裁申请、证据收集、政策咨询等维权服务。案件立案后，仲裁员立即联系公司负责人，由于该项目已完工，公司已撤离保靖，仲裁员只好采取电话沟通，分别做双方的思想工作。从法律责任，诉讼成本，调解仲裁的利与弊等方面，动之以情，晓之以理，引导当事人调解解决。经过多次调解，双方于9月6日达成和解协议，至此，为滕某方追回6.5万元工伤待遇损失，其它赔偿则由基金到位，当事人对仲裁员耐心调解给予了充分肯定。

近年来，保靖县深入开展“三送三解三优”行动，着力帮助企业和农民工解决一批“急难愁盼”问题。县劳动人事争议仲裁院积极优化企业发展环境、维护农民工合法权益，创新工作机制，完善工作流程，多元化解基层矛盾，积极推动部门联动，共同做好劳动人事争议纠纷“调•裁•审”有效衔接。在县政务服务大厅设立“法院+工会+人社”法律服务窗口，提供一站式、规范化、专业化服务，确保劳动者投诉不走“弯路”，企业得以稳定健康发展。今年以来，保靖县劳动人事争议仲裁院共受理劳动人事争议案件83件，调解结案76件，调解率91%，结案率100%，为农民工挽回经济损失700余万元，有效提升了该县的营商环境。

责编：李慧