临湘市行政效能电子监察系统：优化营商环境 助力经济高质量发展

华声在线讯（通讯员：钟妍）临湘市在推进政务服务优化和“放管服”改革的过程中，“行政效能电子监察系统”无疑扮演了至关重要的角色。该系统凭借实时监控、预警处理、数据分析等强大功能，不仅显著提升了政务服务的效率和质量，更为优化营商环境、促进经济高质量发展提供了坚实支撑。

为确保政务服务事项在规定时间内高效办结，临湘市“行政效能电子监察系统”每日对大厅各单位及街道镇村产生的办件后台进行全天候、无死角的实时监控。一旦发现办件存在超期风险，系统立即启动预警机制，并第一时间通知相关人员，确保问题得到迅速、有效的处理。据统计，今年以来，该系统已成功处理了570条预警办件，有效避免了办件超期现象的发生，为政务服务的及时性和有效性提供了有力保障。

自临湘市“一网通办”系统运行以来，政务服务效率得到了显著提升。截至目前，该系统已累计产生办件134.64万件，充分展示了其在提升政务服务效率方面的巨大潜力。今年更是火力全开，累计处理办件11.75万条，其中即办件占比高达85.46%，达到100436件，承诺件也达到了17060件。即办件数量的大幅提升，意味着更多政务服务事项实现了“立等可取”，极大地缩短了市民和企业的等待时间，提高了政务服务的满意度和便捷度。

此外，临湘市“行政效能电子监察系统”还积极对接网上政府门户网、岳办岳好、“湘易办”APP等平台的咨询件，确保每一条咨询都能得到及时、专业、准确的回复。今年9月份，系统共回复网上咨询件6条，这一举措不仅提升了政务服务的透明度和公信力，也进一步拉近了政府与市民、企业之间的距离，树立了政府部门的良好形象。

更重要的是，临湘市行政效能电子监察系统的成功运行，为优化营商环境、促进经济高质量发展提供了有力支持。通过实时监控和数据分析，系统能够准确反映企业需求和政务服务中的薄弱环节，为政府优化政务服务流程、提升服务质量提供了科学依据。同时，系统的预警处理机制也有效避免了因办件超期等问题给企业带来的不便和损失，进一步提升了企业的获得感和满意度。

未来，临湘市将继续深化“放管服”改革，以行政效能电子监察系统为重要抓手，不断优化政务服务环境，打造更加公平、透明、高效的营商环境。该市将进一步加强与其他地区的交流合作，共同推动政务服务创新和优化营商环境的深入发展，为经济社会高质量发展注入新的活力。

责编：李慧