供电服务送上门 营商环境再优化

华声在线讯（通讯员 刘靖）“设备接地线不要有虚接、假接、漏接，一定要多检查生产设备的用电安全。”11月27日，国网隆回县供电公司小沙江供电所“村网共建”电力网格员来到湖南鸿利药业股份有限公司等5家企业开展用电检查，协助企业消除用电安全隐患，同时了解企业春节期间用电及停产情况。

锚定“三高四新”美好蓝图，隆回县千方百计建强经济发展主战场，推进高质量发展。近年来，隆回县供电公司在邵阳市供电公司在统筹指导下，依托“村网共建”电力便民服务平台，聚焦解决高压大客户和中小微客户用电问题，组织共产党员服务队、电力网格员上门走访重点园区、中小微企业，收集客户服务需求和问题建议，解决企业用电过程中的用电难题，不断优化电力营商环境。

11月17日，湖南白马山药业有限公司负责人杨成胜向小沙江供电所打去求助电话，咨询最近日用电量明显偏高的问题。小沙江供电所电力网格员立即上门检查，发现客户电费升高是由于生产设备内部线路破损搭铁导致漏电，产生了更多电量损失。当天，电力网格员指导客户电工完成了线路更换，并帮助排查设备安全隐患。维修后，客户日用电量恢复到了正常区间。

近年来，为实现“一企一案”帮扶目标，给企业提供优质高效的供电服务，党员服务队开展常态化走访企业活动，与企业负责人面对面沟通，详细了解企业生产用电情况和需求。在走访过程中，党员服务队队员还从基本电费方式、峰谷用电比例和供电可靠性等方面，分析企业用能结构，为客户提供企业用电优化建议书，帮助企业减少用电成本、优化用能方式。

下阶段，隆回县供电公司将在邵阳市供电公司的指导下，聚焦服务客户重点工作，持续关注客户用电情况，组织共产党员服务队、电力网格员开展走访服务，提升优质服务水平，增强客户认同感，进一步优化用电营商环境。

责编：李慧