桂阳县医疗保障局：听民声 解诉求 助力营商环境优化

华声在线讯（通讯员：江德长）近期，桂阳县医疗保障局积极响应民众诉求，迅速处理了一起关于医疗救助未能及时享受的问题，体现了政府对营商环境优化的坚定承诺与实际行动。

据悉，自今年11月以来，该局不断收到尹女士的反映，她表示其父亲尹先生因大病申请的医疗救助一直未能得到及时享受。尹先生是郴州市桂阳县白水瑶族乡泉田村9组户籍居民，原应享受8000元的购药及就医补贴。经过了解，此问题源于系统故障，导致信息未能及时、准确地从系统传达至药店端。

为解决这一问题，桂阳县医疗保障局迅速组织工作人员进行核实与处理。经查实，尹先生的信息已成功录入系统，但系统故障成为了问题的症结所在。为确保类似问题不再发生，该局立即着手对系统进行修复与优化，并加强对系统的日常维护与监管。

同时，工作人员还对尹先生的医疗费用进行了详细核算。经确认，尹先生在办理低保前的住院可救助金额为4679.925元；而在办理低保后，其门诊救助金额为3491.23元。为确保救助金能够尽快到位，工作人员沟通确认相关救助资料正在准备中，一旦资料准备齐全，将立即为尹先生办理相关手续。

在问题得到解决后，工作人员与尹女士再次进行了联系。尹女士了解到详细情况后，对医疗保障局的处理结果表示满意，并对此次能够迅速、有效地解决其父的医疗救助问题表示感谢。

桂阳县将继续致力于优化营商环境，不断提升政务服务效率和质量，以实际行动回应民众期待，为推动地方经济持续健康发展作出更大贡献。

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