保靖县城市管理和综合执法局积极推进规范监管执法，打造优质营商环境

华声在线讯（通讯员：彭锐）为进一步优化营商环境，切实保障企业合法权益，保靖县城市管理和综合执法局近期采取了一系列有力举措，全面规范涉企执法、监管行为，并不断优化执法方式。

在规范涉企执法方面，县城市管理和综合执法局首先对执法流程进行了细致梳理和优化，制定了《保靖县城市管理和综合执法局执法程序流程》及《保靖县城市管理和综合执法局案件查处程序》，明确了各项执法及案件办理环节的标准和要求，确保执法行为有章可循、规范有序。同时，加强了对执法人员的法律法规培训与管理，通过开展案件培训会、执法人员行为培训会及全体干部职工职大会，大大提升执法人员的业务水平和责任意识，从根源上减少不规范执法行为的发生。

为制止乱检查问题，县城市管理和综合执法局积极推行“双随机、一公开”监管模式。建立健全了城区户外广告（招牌）经营人名册，随机抽取检查对象和选派执法检查人员，有效避免了选择性执法和重复检查，减轻了经营人的负担。并且，将检查计划和结果及时向社会公开，接受公众监督，确保检查过程的公平、公正、透明。

针对乱收费问题，县城市管理和综合执法局严格落实收费公示制度。明确了各项收费项目、收费标准和收费依据，并在政务中心城管执法局窗口及县人民政府门户网站等进行公示，让企业清楚知晓缴费明细。同时，加大了对收费行为的监督检查力度，除了设立举报电话和邮箱外，县城市管理和综合执法局执法监督股每月不定时不定量随机电话抽查缴纳费用的当事人，询问其在办理审批业务时，执法人员是否有乱收费、乱作为、吃、拿、卡、要等违法违纪行为发生，一经查实，严肃追究相关人员责任。截至目前，执法监督股电话回访调查64次/人，无乱收费、乱作为等违法违纪情况反映，群众满意度100%。

在乱罚款方面，县城市管理和综合执法局进一步细化了行政处罚裁量基准，制定了《保靖县城市管理和综合执法局行政处罚自由裁量权细化》。根据违法行为的性质、情节和社会危害程度等因素，合理确定罚款额度，避免了罚款的随意性。并且，在执法过程中，坚持处罚与教育相结合的原则，对于轻微违法行为，以教育引导为主，慎用罚款等强制手段，让执法既有力度又有温度。

此外，县城市管理和综合执法局还注重优化执法方式。积极运用信息化手段，如建立了“文明保靖随手拍”APP，针对城区内各种不文明、不干净的问题，市民可以通过手机进行拍照，并上传至“文明保靖随手拍”APP进行反映，由县委宣传部根据市民反映的问题直接派单至县直各职能部门进行处理，处理完毕后，县城市管理和综合执法局及时将处理结果反馈给问题反映的市民，目前已收到群众反映的问题共计52起，已处理48起，正在处理4起。此举不仅提高执法效率和精准度，还进一步增进了各职能部门之间联动机制，形成了完美闭环，为城市的发展和企业的发展营造出更加良好的法治环境，助力城市经济的高质量发展。

责编：李慧