资阳交通：“走流程、解难题、优服务”在行动

华声在线讯（通讯员：刘文）为进一步提升政务服务水平，益阳市资阳区交通运输局积极开展“走流程、解难题、优服务”行动，致力于为群众和企业打造更加便捷、高效的办事环境。

在此次行动中，由局党组书记、局长王晓强同志带队，以办事群众和企业的身份，全流程体验交通运输政务服务事项。从业务咨询开始，深入了解信息获取的便捷性和准确性。在申请环节，仔细梳理需要提交的材料是否存在繁琐、不合理之处。对于不合理事项，经过研究和协调，当即进行了优化调整，减少了企业负担。

与此同时，王晓强同志一行还在窗口服务人员的协助下，上手体验了业务办理流程。在审批流程中，他们重点关注了审批环节的时效性和流畅度。针对一些可能出现的堵点，要求加强内部沟通协调机制，确保各环节无缝对接。同时对于线上办理系统的操作便捷性也进行了深入测试。针对线上申报界面存在部分引导不清晰的问题，要求及时更新完善系统提示，方便群众自主申报。

此外，资阳交通政务窗口还积极收集群众和企业的反馈意见。对于他们提出的疑难问题，现场解答、现场处理。通过“走流程”行动，不仅解决了当前政务服务中存在的一些问题，更从根本上优化了服务流程和质量。窗口工作人员表示，将持续关注服务过程中的新问题，不断改进，让交通运输政务服务真正做到便民、利民，为优化营商环境发挥积极作用，让每一位前来办事的群众和企业都能感受到政务服务的温度和速度。

责编：李慧