国网靖州供电公司：走访小微企业 提升服务水平

华声在线讯（通讯员：朱彦宇）近日，国网靖州供电公司组织技术人员上门走访多家小微企业，了解企业的用电情况和需求，主动为其提供安全用电检查及个性化服务，倾情帮助客户解决各类用电难题，保障小微企业高温天气用上放心电、满意电。

为更好地服务小微企业，该公司主动将迎峰度夏工作延伸至客户，根据企业生产计划，精心设计检查套餐，全力以赴当好“电参谋”，并根据客户不同需求，为其提供技术支持，帮其量身定制节电增效方案，指导企业优化用电，减少电费支出，降低生产成本。

近年来，该公司针对小微企业持续做好用电服务，从提高优质服务、电压质量、功率因数入手，优化网架结构，帮助企业完善设备功率的合理配置，降低损耗、改善末端电压质量。针对小微企业资金薄弱、设备隐患多、自身技术力量配备不足的情况，该公司对其实施差异化服务、跟踪式服务等一系列针对性措施，组织技术人员定期走进企业，与负责人进行对接交流，协助企业对用电设备进行免费“体检”，征询企业在用电方面的需求，了解小微企业发展所想、所需，及时将快捷、优质、高效的供电服务送进企业。

同时，该公司还主动向小微企业宣传安全用电常识，宣讲错峰用电的相关政策，对其专（兼）职管电人员进行安全技术培训，引导企业合理安排生产计划，优化用电负荷的分配，保障生产过程中安全可靠用电。

截至目前，该公司已先后走访全县小微企业8家，累计为小微企业提供咨询、技术服务10余项，及时消除安全用电隐患2处，赢得小微企业的肯定和称赞。

责编：李慧