国网芷江供电公司:“党建+服务大走访”助力群众春节用电无忧

华声在线讯(通讯员：杨平 邓霖沛) “多亏了国网公司的党员同志们，不仅帮我检查线路，还耐心教我怎么查看实时电费，真是太贴心了!”12月25日，国网芷江供电公司党委负责人及党建部工作人员一行前往岩桥镇栗木桥村，对红旗台区、栗木桥村部台区用户进行走访，开展安全用电宣传并张贴便民服务卡。

春节临近，农村外出务工返乡人员日益增多。该公司聚焦党建工作与生产经营中心工作深度融合，深入开展“党建+服务大走访”活动，组织公司本部各党支部通过联学联创内联形式，结对各供电所参与到服务大走访活动中，不断提升供电服务质量和客户满意度。通过党建引领、专业攻坚引导和激励广大党员干部切实提高服务意识，在工作中履职尽责、积极作为。组织专业部门认真研判，确定了以重点民生用户及返乡用户为重点的走访方案，运用“联学联创”有效载体，结合站所党支部攻坚工程，充分发挥好党支部战斗堡垒和党员先锋模范作用，共同提升站所供电服务管理水平。

期间，该公司各支部党员走到田间地头、用户家中向客户宣传电网项目建设进展情况，收集返乡用户情况和基础信息，讲解用电安全温馨提示，了解专变专线用户春节期间生产开工情况，对走访发现的问题积极进行提级预警，确保用户诉求第一时间联系、联动及回复，提升优质服务水平。截至目前，该公司已走访重点用户2300余户。

下一步，该公司将持续开展“党建+服务大走访”活动，加强专业部门对服务走访成效检查评价，总结工作成效，查找和改进不足，助力2025年春节保供电优质服务工作圆满完成既定目标。

责编：李慧