玉潭街道文中社区：“三长”吹哨消隐患，部门联动解民忧

华声在线讯（通讯员：黄雨）“这下终于放心了。”居住在梅花路301号的何娭毑说。原来她家房子旁，有一根布满了密密麻麻“蛛蛛网”的电线杆，由于年代已久，电线杆出现了倾斜和底部开裂现象。“经历了去年的冰灾，杆子承受不了重量，斜得更厉害了，若今年再出现冰冻，我生怕倒到我家房子上。我向邻长湘宁反映了情况，没想到下午社区的同志就到我家来了。”“这根电线杆老化，承受电线又多，线杆底部已开裂，要尽早拆除，但是涉及的运营商多，很棘手。”这是片长胡智在现在查看之后得到的结论。片长胡智将该问题向街道片长陈必文主任汇报，必文主任二话不说马上到现场勘察，并“吹哨”市工信局帮忙协调处理此棘手的问题。市工信局当即联系几大弱电线路的运营商到现场处理，经几次协商，本着当初谁承建，谁负责的原则，明确由宁乡市电信宁乡分公司负责处理。电信公司主动承担责任，马上安排工作人员就电线杆的拆除、拆除后的安全隐患进了现场研讨评估。2024年12月18日，随着专业吊车的轰鸣和“咚咚咚”的锤响，电线杆应声倒地，经“三长”牵头，多部门联系协调，电线杆存在安全隐患的问题得以圆满解决。该线杆拆除后，片长必文主任要求工作人员对与其相连的另一个电线杆是否具备承受能力进行了检测，并把现有电线清整捆扎，让居民无后顾之忧。邻长易湘宁在现场就电线杆拆除后电线的承重、是否影响使用等问题向周围的居民进行耐心解答。“我们现在有问题就找邻长了，靠谱！”困扰群众已久的顽疾终于得到解决，受到了周围居民的一致好评。之后，片长必文主任、社区张海书记又带领电信工作人员对辖区内有安全隐患的几处电线杆均进行了风险评估，确保无意外事故发生。

上面千条线，下面一根针，社区工作纷繁复杂，光靠社区工作人员是处理不好的。一方面，“三长”作为基层治理的新动力，已成为协助社区处理问题的“当家花旦”，另一方面，“三长”吹哨，各方聚力联动共管，这两个法宝成了社区处理问题的有效途径：拆迁区域梅花路道路及支巷多处破损，多年未修缮，邻长上报，宁乡市市政设施维护中心马上行动修补；仓岭上老旧居民区几处下水道盖板破损，存在安全隐患，邻长反映，宁乡市排水事务中心即知即改；拆迁区域路灯不亮，组长寻求帮助，宁乡市国资投控股集团有限公司迅速将该区域路灯复亮；新外滩出车口车辆乱停乱放，片长一呼，市城管局马上应，立即组织劝导等等。

“我们社区以党员‘三亮三比’行动推进片组邻‘三长制’为抓手，加上相关部门的积极配合，将网格有形覆盖，将工作有效覆盖，就可以将问题转变为答案，将矛盾变为和谐，将困难化成机遇。”社区党总支书记张海说。下一步，文中社区将继续发挥“三长”上传下达、反映诉求、凝聚人心、服务群众的作用，与各部门相互配合，协力破解基层治理难题，共同描绘一幅和谐、美好的幸福画卷。

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