客户服务无小事，上门办理暖人心

华声在线讯（通讯员：瞿章丽）湖南银行永顺县支行积极履行社会责任，想客户之所想，急客户之所急，为行动不便的特殊群体客户提供上门服务，得到了客户的高度赞扬。

近日，该行一位新增代发工资客户，由于腿脚不便无法到网点来办理工资卡开户业务，在了解到客户的诉求后，永顺县支行第一时间安排服务经理携带办卡机具来到客户住所进行上门服务。工作人员一边为客户核对身份证件、填写尽职调查表，一边耐心为客户解释了业务流程，很快就为该位客户办好了工资卡。客户非常开心，嘴里不停地念叨：“谢谢你们，你们的服务太好了，真是帮了我大忙！”

一次上门服务，只是永顺县支行繁忙业务的一个缩影，或许微不足道，但对于行动不便的特殊客户群体却意义重大。永顺县支行将始终坚持“以客户为中心”的理念，让“特殊”的客户享受到“特殊”的服务，持续提升服务质效，扎实为客户解决好每一个小问题，履行好真正“湖南人的银行”的社会责任与担当！

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