国网德山区供电公司：优质服务保供电 精准监督提质效

华声在线讯（通讯员：段雯杰）为确保供电服务工作的优质、高效，12月15日，国网德山区供电公司深入德山各乡镇供电所，开展现场监督检查，规范供电服务管理，助推供电服务水平提升。

据悉，该公司坚持以客户为中心，不断提升供电服务质量，组织纪检负责人加强内部监督，对服务区域内2个供电所的责任落实、作风纪律等方面进行明察暗访。同时，依托营销服务系统，聚焦业扩报装、电费收取、故障抢修等关键领域，对供电服务进行全流程监督和检查，确保各项服务都按照标准和流程进行。在监督检查过程中，该公司纪检负责人注重听取客户的意见，深入企业、社区和农村，与客户进行面对面交流，了解他们对供电服务的满意度，听取相关的意见和建议，及时发现和整改存在的问题和不足，进一步提升服务质量和客户满意度。与此同时，该公司加强廉政建设和作风建设，组织分管领导对供电所负责人进行廉政提醒约谈，就深化纪律意识、规矩意识等方面提出具体要求，确保党员干部严格遵守纪律和规定，为客户提供更加优质的服务。

下一步，该公司将加强与政府和经开区客户的沟通和合作，共同完成保供保暖工作任务，该公司也将伴随着迎峰度冬工作的深入持续加强优质服务监督检查力度，不断提升服务质量和客户满意度。

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