国网凤凰县供电公司：服务心贴心 暖冬更暖心

华声在线讯（通讯员：杨梅）“真是太感谢了，谢谢你们这么冷的天还来帮我们检查家里的线路和电器，这个冬天我们更有安全保障啦。”12月11日，在水田乡袍上村，国网凤凰县供电公司沱江供电所服务人员对留守老人田红兴家的用电情况进行排查，及时消除安全隐患。这是该公司暖心服务留守家庭度冬用电的一个缩影。

入冬以来，气温逐渐降低。为贴心守护辖区客户安全用电、舒心过冬，该公司将保障冬季安全稳定供电作为服务民生的重要实事，在认真做好电网迎峰度冬各项准备的同时，着力在延伸供电服务“最后一公里”上下功夫，要求各供电所台区经理主动摸排辖区内高龄独居老人、留守老人和行动不便人员，并跟踪完善特殊客户群体信息档案，定期开展上门用电检查服务，悉心指导老人在使用电暖器、电热毯、浴霸等取暖设备时一定要做到安全、科学用电。

“为保证广大村民冬季用电安全，我们加大了线路巡视力度，进村入户做好线路检查、线路维修、故障排除，以优质服务水平做好预防措施，为群众用电无忧、温暖度冬提供保障。”凤凰县供电公司台区经理吴树文说道。

下阶段，该公司将继续组织服务人员开展走进校园、养老院、困难户等活动，加强对特殊群众用电的精细化、精准化、公益性服务，切实履行好企业的社会责任，让这个冬天充满温暖。

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