倾情服务“助活力”小微企业“底气足”

华声在线讯（通讯员：向荣）“我们这些小企业底子没那么厚实，正是有了供电公司这个坚强的后盾，咱们企业才能越做越强。”1月23日，湘西自治州心园农产品冷链发展有限公司负责人对国网湘西乾州供电支公司上门服务检查供电设施的工作人员说道。

为确保各类小微企业安全可靠用电，提升客户用电获得感，公司针对小微企业规模小、技术人员短缺等情况，坚持问题导向、需求导向和服务导向，深入企业内部“把脉”供用电设备情况，助力企业安全可靠用电。

该公司组织客户经理对小微企业的用电设备进行全面排查，对企业的应急预案、自备电源配置情况、运行管理情况等进行重点核查，细致查找用电线路和设备的安全隐患以及管理漏洞。针对排查出的问题，积极与企业负责人沟通，帮助企业制定整改措施，确保及时整改到位。同时，该公司员工认真了解小微企业生产经营状况及用电特点，指导企业加强设备日常运维，帮助其优化用电方案，避开用电高峰，助力企业节能降耗，降低生产成本，以优质服务护航小微企业健康发展。

截至目前，国网湘西乾州供电支公司累计走访小微企业30余家，处理企业客户安全隐患3处，发放安全用电知识宣传单400余份。该公司表示，下一步将加大巡视力度，建立用电服务多方联动机制，进一步提升供电可靠性。

责编：李慧