【“五星供电所”风采】国网澧县供电公司码头铺供电所 五星熠熠绽华光 初心如磐铸新章

华声在线讯（通讯员：苏浩 龚婷）步履所向，春山可望。2024年，国网澧县供电公司码头铺供电所紧扣“1266”总体要求，以“两度”工作法为指引，战严寒、斗酷暑、保供电、惠民生、促发展，围绕“五星级乡镇供电所”创建要求，从党建引领、安全管理、服务提质、“五小”建设等多方持续发力，推动供电所精益化管理水平不断提升，成功获评湖南省“2024年度五星级乡镇供电所”。

党建赋能 勇毅攻坚破难题

党建引领是行动的灯塔。近年来，码头铺供电所不断提升“内在动力”，紧紧围绕“党建+优质服务”“党建+安全生产”等工程，切实打造一支“拉得出、顶得上、打得响”的先锋队伍。

结合中心工作，该所创建了由党员、服务队队员带头争先，组队协作共事的工作模式，以小组为单位，落实日常线损治理、新表安装、故障抢修等工作，配套完善一体考核奖励机制，着力解决“人员做什么、怎么做、做到什么程度”的问题，充分激发员工积极性，不断释放团队协作最大潜力。

该所始终秉持“人民电业为人民”的服务宗旨，组织党员突击队在重大保电、恶劣天气抢修、线路整治、扶贫济困等工作中率先模范。

2024年春节前后，澧县遭遇多轮次雨雪冰冻天气，当地用电客户家中车棚、房顶、厂房都遭到不同程度的损坏，供电设施也受到影响。码头铺供电所党支部面对突如其来的急难险重任务，第一时间吹响了保电“集结号”，全所人员闻令而动，顶风冒雪奋战在抢修工作一线，上门帮助群众修复受损供电线路。一周内，上门服务达168次，更换进户线近2000米，以最快的速度恢复供电，保障了居民正常生活。凭借这种担当精神，2024年4月，码头铺供电所被评为“国网常德供电公司2024年抗冰保网及春节保电工作优秀保电尖刀班”。

强基固本 精细管控筑防线

举安全之盾，防事故之患。码头铺供电所始终坚持“安全生产先于一切、高于一切、重于一切”的理念，把安全生产摆在首位，为电力供应的稳定、可靠保驾护航。

为提升全员安全意识，码头铺供电所所长作为第一责任人，与员工签订《安全责任状》，落实安全责任及安全指标，推行标准化作业流程，坚决严格遵守生产作业“十不干”“四不放过”原则，对“两票”问题和违章行为绝不姑息，让安全理念深入人心，2024年共计开展支部书记讲安全课3次，组织“触电急救”培训、“反违章”和“安全隐患排查治理”等安全生产主题活动10次，通过案例分析、实地演练、比学赶超等形式，营造“人人讲安全”良好氛围，使员工技能水平、安全意识各方面均得到有效提高。同时，该所认真贯彻“安全第一、预防为主、综合治理”的工作方针，积极采用“人巡+机巡”的模式，充分利用无人机、红外测温等先进技术，在重大节日前对线路进行全方位、无死角“体检”，实时更新隐患台账，将隐患落实闭环，确保供电设备安全稳定运行。2024年，码头铺供电所共计清除树障255处、鸟巢58处，线路通道治理率达到了100%，并成功消除低压隐患25处、缺陷39处，实现了全年安全事故“零发生”的目标，筑起了一道坚固安全防线。

服务提质 贴心守护万家灯

“想客户之所想，急客户之所急。”是码头铺供电所的服务宗旨。一直以来，该所坚持以客户需求为导向，深耕“澧享”服务领域，优化服务体系，不断提升服务效能，用专业与热忱，架起与客户之间的“连心桥”，全力为用户提供优质、高效、便捷的供电服务。

码头铺供电所持续做优网格服务，坚持以“所”为基地、“村”为延伸、“点”为触手，推动建设“村网共建”电力便民服务点，定期选派业务精干的电力网格员入驻电力便民服务点，为用户办理各类用电业务、用电咨询和政策宣传等工作，并通过“村网共建”平台提供业务代办渠道，让广大村民真正体验到了足不出户的便捷服务。2024年，该所开展上门走访约920人次、发放安全用电宣传手册1200余册、增补一户一贴8000余张，实现全年“零投诉”的优异成绩。

合抱之木、生于毫末；九层之台，起于垒土。2025年，澧县公司码头铺供电所将不忘初心，全力投身标准化、精益化、数字化建设工作中，严格规范作业流程，创新运维模式，以实干为笔、汗水作墨，在新征程上续写辉煌篇章，为区域电力事业发展注入强劲动力。

责编：李慧