国网城步供电公司：“码”上服务 照亮返乡游子归程

华声在线讯(通讯员：彭洪勇、张立明)春节临近，在外漂泊的游子纷纷踏上归乡路，“返乡潮”涌起，为家乡带来浓浓的团圆氛围。为保障返乡人员和当地居民度过一个亮堂、温暖的春节，国网湖南省城步供电公司积极行动，开展了一系列贴心服务，用实际行动诠释责任与担当。

1月28日，国网城步供电公司共产党员服务队走进城北社区，一场特别的“敲门行动”火热展开。服务队队员们深入社区居民家中和周边商铺，向大家介绍“码”上用电台区经理马上到服务。“老乡，遇到有任何用电问题，可以随时扫‘二码’拨打上面的经理联系电话，我们会第一时间通过线上或线下帮您解决难题。”工作人员耐心地向居民讲解着，让群众真切感受到“码”上用电带来的便捷与温暖。

此次活动中，工作人员充分发挥“网格化”服务机制作用，深入辖区各个角落，详细了解返乡人员的用电需求和现状。不仅向他们发放“致电力客户的一封信”、电力便民服务卡、安全用电宣传册，还贴心地送上配送小礼物。同时，为返乡人员提供全天候、不间断的电力咨询、查询以及报修服务，真正做到“归来一家，服务一家”。

此外，城步公司借助“村网共建”平台，与各村委紧密合作，加大对各乡镇社区外出务工返乡群体的摸排和走访力度。工作人员时刻关注台区微信群中的客户动态，以便第一时间捕捉到客户的用电需求，迅速响应，将问题解决在萌芽状态。

“这样的服务太贴心了，刚到家就收到了电力服务卡，还了解了这么多安全用电知识，这个春节用电肯定更安心！”一位返乡居民开心地说道。

国网城步供电公司相关负责人表示：“下一步，我们将持续做好电力保障供应工作，切实为用户解决用电难题，通过周到而贴心的用电服务，让群众度过一个温暖祥和的春节。”

在这个新春佳节，国网城步供电公司用实际行动践行“人民电业为人民”的企业宗旨，以“码”上到家的优质服务，让每一位归乡游子和当地居民都能感受到温暖与关怀，照亮了人们的团圆之路 ，也为新年增添了一份别样的温暖与安心。

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