溆浦县城乡水务有限公司二供办积极行动，优化营商环境，提升供水服务质量

华声在线讯（通讯员：罗洁琼）近日，为进一步优化营商环境，提升供水服务，溆浦县城乡水务有限公司二供办全体工作人员主动进入小区，与各小区物业联手走进用户家中，实地解决居民用水问题，赢得用户们的一致好评。

一、优化流程，提升服务效率

为进一步提升服务质量，二供办优化了工作流程。通过建立快速响应机制，确保用户反映的问题能够在第一时间得到处理。同时，二供办还加强与物业公司、社区委员会的沟通协助，形成多方联动的服务模式，进一步提高了问题解决的效率。

二、主动服务，精准对接用户需求

随着城市的发展，供水系统也在不断地完善，二次供水已成为保障高层建筑居民用水的重要环节。然而，随着二次供水设施的复杂性及维修难度大，部分用户在用水的过程中，会遇到水压不稳定等问题。为此，二供办积极响应群众诉求，主动开展上门服务，深入了解用户用水情况，精准解决实际问题。

三、现场排查，快速解决用水难题

在接到用小区用水户反映水压不足的问题后，迅速组织专人前往用户家中进行排查。快速解决难题。同时，技术人员还会同用水户普及日常用水的注意事项，帮助用水户更好地维护用水设施。

四、用户满意，营商环境持续优化

主动上门服务不仅仅解决了用户的燃眉之急，也展示了供水公司以用户为中心的服务理念。用户纷纷表示，供水公司的主动服务让他们感受到了实实在在的便利，对供水服务的满意度大幅度提升。

优化营商环境是供水公司的重要职责，溆浦县城乡水务有限公司将继续坚持以用户为中心的服务理念，不断探索新的服务模式，提高服务效率，为广大用水户提供更加优质、便捷的供水服务。

责编：李慧

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来源：华声在线