“保障金融权益，助力美好生活”——湖南银行湘江新区分行开展“3•15”金融消费者权益保护教育宣传活动

华声在线3月19日讯（通讯员：邹绿纯）为切实履行消费者权益保护教育宣传责任，湖南银行湘江新区分行于2025年3月4日至14日，在全辖范围内开展了形式多样、内容丰富的“3·15”金融消费者权益保护宣传活动，旨在提升消费者金融素养及风险防范意识，增强依法维权能力。

高管带头宣讲，筑牢消保防线

活动期间，湖南银行湘江新区分行积极开展“金融高管讲消保”活动，各支行行长纷纷走进厅堂，现场为消费者答疑解惑，普及金融知识，切实解决消费者在金融服务中的难点问题，展现了金融机构的责任担当。

深入基层，打通金融知识普及“最后一公里”

湖南银行湘江新区分行结合自身优势，持续夯实线下教育阵地，开展“五进入”活动，走进学校、社区、农村、商圈、企业等地，针对“一老一少”等重点群体，进行金融知识普及。

校园宣传：3月14日，该行走进湖南师范大学，通过cosplay、反诈问答、游戏互动等形式，吸引学生参与学习金融知识，提升青年群体的金融安全意识。

社区服务：3月7日，该行走进荷叶塘社区，结合便民服务与金融知识宣传，为社区居民提供“以书换蔬”、免费修鞋、爱心剪发等服务，同时普及消费者权益保护知识，受到社区居民的广泛好评。

农村宣教：3月4日，该行联合联丰村村委会，开展专题宣传活动，聚焦农村地区金融消费者权益保护痛点，通过“文艺宣教+场景服务”的创新模式，提升村民金融风险防范能力。

商圈互动：3月8日，该行在中盈广场活动中心开展防范非法集资的专项活动，向商铺和消费者发放宣传资料，讲解防范电信诈骗、保护个人信息等金融知识，提升商圈从业者和消费者的风险防范意识。

企业宣讲：3月14日，该行走进代发企业，通过面对面交流、案例分析等形式，为企业员工讲解诈骗套路和预防措施，帮助他们识别反诈手段，增强金融安全意识。

关爱老年群体，提升金融素养

针对老年群体，湖南银行湘江新区分行推出暖心服务，重点宣传，切实解决老年人在金融服务中的难点问题。

3月7日，该行为中老年客户开展专题讲座，以浅显易懂的方式传授金融知识，帮助他们提高风险防范能力。

3月14日，该行走进麓丰养老社区，开展金融消费者权益保护宣传活动，提升老年消费者的金融素养和金融安全意识。

未来，湖南银行湘江新区分行将继续坚持以人民为中心的发展思想，不断探索金融知识教育的新形式、新方法，进一步延伸金融服务触角，认真做好消费者权益保护及宣传工作，切实提升广大群众金融素养和风险防范能力，积极营造良好的金融环境。

责编：李慧

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来源：华声在线